Klantendienst
Veelgestelde vragen
Vindt u uw antwoord niet? Mail ons gerust of gebruik het contactformulier.
- Zijn alle producten nieuw en origineel?
- Ja. Wij verkopen uitsluitend nieuwe, originele producten in de originele, verzegelde verpakking.
- Past dit objectief op mijn camera?
- Controleer de lensvatting van je camera (bijv. Sony E, Canon RF, Nikon Z of Fujifilm X). Met de filter Lensvatting in de shop zie je meteen welke objectieven passen. Twijfel je? Mail ons je cameramodel en wij kijken het voor je na.
- Welke drone mag ik zonder extra brevet vliegen?
- Drones onder 250 gram (klasse C0) vallen in de open categorie A1 en vragen in België en Nederland alleen een registratie als exploitant. Zwaardere drones vragen meestal een online A1/A3-examen. Controleer altijd de regels van de luchtvaartautoriteit in je land.
- Waarom zijn jullie prijzen zo scherp?
- Wij kiezen bewust voor kleine marges en veel volume in plaats van hoge winst per artikel. Zo houden we topmerken betaalbaar voor iedere fotograaf en maker.
- Hoe lang duurt de levering?
- Wij leveren met DPD in België, Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk, doorgaans binnen 2–5 werkdagen in België en Nederland, 3–6 werkdagen in Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk. Je ontvangt bericht zodra de zending het magazijn verlaat.
- Welke garantie krijg ik?
- Je geniet de wettelijke garantie van twee jaar. Schade door val, vocht, crashes met drones of verkeerd gebruik valt daar niet onder.
- Kan ik een artikel terugsturen?
- Ja. Je hebt veertien kalenderdagen herroepingsrecht vanaf ontvangst, zonder opgave van reden. Het artikel moet compleet en onbeschadigd in de originele verpakking terugkomen. De voorwaarden staan op onze retourpagina.
Nog een vraag?
Onze klantendienst helpt u graag verder, maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur. Wij antwoorden binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur. U bereikt ons via Contact & advies.
Bedrijfsgegevens
- Websitenaam: Onira Market
- Bedrijfsnaam: Tatamore BV
- Adres: Berthoutstraat 125, Boechout, Antwerpen, 2531, België
- E-mail: info@oniramarket.com
- Contactformulier: Contact & advies
- Ondernemingsnummer: 1025.748.076
- BTW-nummer: BE1025748076
- Klantendienst: maandag t.e.m. vrijdag, 9.00–17.00 uur
- Antwoordtermijn: binnen 24 uur op werkdagen, uiterlijk binnen 48 uur
'%3e%3cg%20fill='%230971ce'%20transform='matrix(.54927%200%200%20.54927%20-45.604%20584.42)'%3e%3cg%20transform='matrix(7.1169%200%200%20-7.1169%20407.57%20711.56)'%3e%3cpath%20d='m0%200%203.11%2012.918h-6.676l-2.845-11.586c-0.413-2.258-2.84-3.315-4.563-3.342h-4.731l-1.605-4.657h9.941c2.452%200%206.074%201.255%207.369%206.667'%20fill='%230971ce'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='matrix(7.1169%200%200%20-7.1169%20307.84%20679.14)'%3e%3cpath%20d='m0%200%203.138%2013.131h6.87l-3.571-14.936c-0.687-2.884-2.831-3.577-4.811-3.577h-15.837c-1.745%200-3.207%200.742-2.415%204.072l1.426%205.958c0.723%203.021%202.97%203.712%204.595%203.712h11.053l-0.89-3.723h-5.643c-0.83%200-1.285-0.18-1.517-1.149l-0.91-3.803c-0.326-1.365%200.151-1.46%201.152-1.46h5.17c0.947%200%201.779%200.06%202.19%201.775'%20fill='%230971ce'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='matrix(7.1169%200%200%20-7.1169%20440.44%20619.63)'%3e%3cpath%20d='m0%200-3.234-13.745h6.675l3.233%2013.745h-6.674z'%20fill='%230971ce'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
%20--%3e%3csvg%20version='1.0'%20id='svg2'%20xmlns:svg='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20xmlns:xlink='http://www.w3.org/1999/xlink'%20x='0px'%20y='0px'%20viewBox='0%200%201078.2%20242.7'%20style='enable-background:new%200%200%201078.2%20242.7;'%20xml:space='preserve'%3e%3cstyle%20type='text/css'%3e%20.st0{fill:%23005CA9;}%20%3c/style%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M223.7,47.2l-42.9,148.3h32.9l9.1-31.4h62.8l9.1,31.4h32.9L284.7,47.2L223.7,47.2L223.7,47.2z%20M231.5,134.1%20l16.2-56h13l16.2,56L231.5,134.1L231.5,134.1z%20M35.5,78.1H89v117.4h32V78.1h53.6V47.2H35.5L35.5,78.1L35.5,78.1z%20M678.1,143.7%20c6.6-4,11-9.4,13.5-16.8c1.9-5.5,2.8-11.3,2.8-27.9s-1-22.5-2.8-27.9C686.1,55,671,47.2,645.7,47.2h-78.5v148.3h32v-44.7h45.2%20l22.5,44.7h35.3l-25.6-50.8L678.1,143.7z%20M659.9,113.2c-4,6.2-11,6.7-19,6.7h-41.7V78.1h41.7c8,0,15,0.5,19,6.7%20c1.9,2.9,2.5,6.2,2.5,14.2C662.3,107,661.8,110.3,659.9,113.2z%20M1010.7,47.2v100.8L955.8,47.2h-39.6v148.3h32V94.7l54.9,100.8h39.6%20V47.2L1010.7,47.2L1010.7,47.2z%20M440,133.1l-28.9-85.9h-50v148.3h32V80.1l30,89.2h33.6l30-89.2v115.4h32V47.2h-50L440,133.1z%20M803.2,43.9c-27.8,0-53.7,2.3-64.5,29.4c-3.8,9.5-4.4,19.8-4.4,48c0,28.2,0.6,38.5,4.4,48c10.8,27.2,36.7,29.4,64.5,29.4%20c27.8,0,53.7-2.3,64.5-29.4c3.8-9.5,4.4-19.8,4.4-48c0-28.2-0.6-38.5-4.4-48C856.9,46.1,831,43.9,803.2,43.9z%20M838.4,152.1%20c-4.4,14-20.2,15.9-35.2,15.9s-30.8-1.9-35.2-15.9c-1.6-5.3-1.6-15.9-1.6-30.7c0-14.8,0-25.5,1.6-30.7c4.4-14,20.2-15.9,35.2-15.9%20s30.8,1.9,35.2,15.9c1.6,5.3,1.6,15.9,1.6,30.7C840,136.1,840,146.9,838.4,152.1z'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}
'%20fill='%23f60'%20fill-rule='evenodd'/%3e%3c/svg%3e){kind=small}